Avis sur les lentilles jetables de Bubbly contact : la déception

Voici des années que ma fille porte des lentilles de contact One Day. C'est donc avec une certaine curiosité qu'elle a accepté de tester les lentilles journalières du site en ligne Bubbly contact. Malheureusement, ce fut une totale déception et on vous explique pourquoi.

Avis sur les lentilles de contact jetables de Bubbly contact 

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Bubbly contact est une boutique en ligne spécialisée dans les lentilles de contact : journalière, mensuelle, libre à nous de choisir ce qui correspond le mieux à nos habitudes. Lorsque le site nous a proposées un partenariat en juin 2021, la curiosité nous a poussé à accepter la proposition. Après tout, nous avions déjà testé le site Vision direct et notamment les lentilles de contact Acuvue Moist 1-DAY.

Après avoir transmis l'ordonnance de ma fille Aimie, elle a reçu ses lentilles directement par la Poste. Celles-ci sont présentées par 10 ou par 30 dans une jolie boîte cartonnée. D'ailleurs, le packaging orné de petites illustrations nous a beaucoup plu : c'est joyeux, solaire et propice à la bonne humeur.

Tout était donc parfait jusqu'au moment où Aimie a essayé les lentilles jetables…

Je rappelle qu'elle a l'habitude d'en porter, puisqu'elle met depuis des années des lentilles souples jetables de la marque Acuvue 1 day moist. On les achète directement chez Krys à 19,33 € la boîte de 30. 

À peine la lentille Bubbly posée, qu'Aimie ressent une gêne sur l'œil : il lui était impossible de les conserver. Elle a évidemment vérifié que la lentille était dans le bon sens et donc avec une courbure bien ronde. Afin d'éliminer l'hypothèse d'une malfaçon, elle a essayé de poser une autre lentille Bubbly et a rencontré le même problème.

Afin de s'assurer que le problème ne provenait pas de ses yeux, elle a mis une paire de lentilles Acuvue et là, tout était parfait : confortable sur l'œil, elle était bien stable et adaptée à sa vue.

Le soucis venait donc des lentilles Bubbly contact…

En regardant l'ordonnance d'Aimie, je vois que son ophtalmologue a prescrit un rayon de courbure de 8,5. En vérifiant la boîte de Bubbly, je m'aperçois que le rayon est de 8,6, alors que sa boîte d'Acuvue est bien de 8,5. 

Dans la mesure où le rayon de courbure permet à la lentille de s'adapter parfaitement à la cornée et ainsi d'apporter du confort, le fait que celui-ci soit plus grand peut rendre la lentille moins stable. 

J'ai donc envoyé un mail à mon contact en juin 2021, afin de l'informer du soucis. Celui-ci devait revenir vers moi aussitôt après avoir obtenu une réponse de son opticien. Les jours ont passé, les semaines et les mois sans que j'obtienne de nouvelles.

Et puis un événement a dernièrement fait remonter le souvenir ! 

J'ai acheté chez Krys des lentilles 1 Day Acuvue moist multifocal : ce sont des lentilles que je vous recommande si vous êtes myope et si avec l'âge, la vue de près devient floue. Conseillées par mon ophtalmologue, elles ont changé ma vie, puisque je pouvais de nouveau lire même avec mes lentilles.

Au moment de les mettre, je me rends compte qu'elles sont trop fortes pour moi. De retour en boutique, ma conseillère remarque immédiatement la cause du soucis : l'ADD des lentilles était de 2,5 alors que j'ai besoin d'une ADD de 1,25. Cela posait donc un problème dans la correction de la presbytie. Elle a donc recommandé les boîtes, que j'ai reçu dès le lendemain. 

On constatera la différence d'efficacité en cas d'erreur de commande entre une boutique en ligne et une boutique physique : avec Bubbly contact, je n'ai jamais obtenu de réponse, alors qu'en boutique physique, cela a été réglé immédiatement et avec des excuses (la première erreur en plus de 20 ans de commande chez Krys). 

Le prix est-il moins cher chez Bubby ? On pourrait penser qu'il est plus intéressant, puisque la marque communique sur son juste prix et sa qualité. 

Chez Bubbly contact, la boîte de 30 revient à 33,90 € et le tarif chez Krys pour les Acuvue  est de 38, 66 €. Compte tenu qu'il faut rajouter les frais de port pour Bubbly, le bénéfice se réduit à peau de chagrin... 

Et d'autant plus qu'Aimie n'a jamais pu porter les lentilles Bubby : cela aurait été donc une perte d'argent si elle avait dû les acheter. 

En conclusion : suite à notre expérience, je conseille d'opter pour un achat en boutique physique, plutôt que de s'aventurer vers un achat en ligne lorsqu'on ne connaît pas la marque. En effet, vous aurez dans une boutique physique immédiatement une personne à votre écoute, ce qui m'a malheureusement pas été le cas chez Bubbly contact. 

Portez-vous des lentilles de contact ?

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